Versandrichtlinie für unseren Onlineshop
1. Versandarten
Wir bieten Standard-Versand mit DHL oder Abholung im Geschäft an. Die Abholung erfolgt im Raum Dresden, die genaue Adresse wird mit der Bestellbestätigung bekannt gegeben.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Versandkosten setzen sich aus den Kosten des Versanddienstleisters und einer Verpackungspauschale zusammen. Unabhängig von der Bestellmenge bleiben diese gleich.
3. Versandzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
Standardversand: 3-5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es während saisonaler Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen kann.
4. Bestellungen bearbeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten sie, dass es aufgrund von Urlaubszeiten zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Darüber werden wir sie bei Bestellungseingang informieren.
5. Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand auf Anfrage an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Zollgebühren und Steuern sind vom Kunden zu tragen.
6. Abholung im Geschäft
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Geschäft abzuholen. Wählen Sie beim Checkout die Option „Abholung“ und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung bereit zur Abholung ist.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
8. Probleme mit der Lieferung
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@porchdavis.com oder telefonisch unter +49 351 89665108.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!